生活小窍门 

张玉兰曾经是一位苦恼的妈妈。她有一个上小学四年级的女儿，有一段时间，女儿和张玉兰讲话时，态度很不好，比如说，有一天女儿放学回家，张玉兰问她：“你又去哪里玩了？这么长时间都不知道回家啊？”女儿说：“我和同学一起到王晓丽家玩。”张玉兰很生气地说：“你不知道跟大人打声招呼吗？以后放学后就回家做功课，哪里都不许去！”女儿听了脸色很难看，然后不理妈妈就回房间去了。
     张玉兰只是认为自己说的话和语气不好，但是后来张玉兰发现，女儿越大越不听话，张玉兰担心女儿现在有许多话不跟自己说，将来会发生什么问题。于是，张玉兰去咨询家庭教育专家，专家听了张玉兰的情况后，给她开了一个“药方”：多倾听孩子的诉说。并教给张玉兰许多倾听孩子心声的技巧。
     从此，张玉兰不再对女儿的言行做价值判断。即使当孩子不同意自己的看法时，她也要承认女儿可以有自己想法的权利，并积极做女儿的倾听者。
     比如，一天女儿放学回来说：“妈！我今天考试没考好，心理好难受。”张玉兰听了，不再是责怪，而是停下手边的工作，坐下来对女儿说：“是什么原因呢？愿意说给我听吗？”女儿看了看妈妈，把自己考试考坏的情况给张玉兰讲了。张玉兰听后，和女儿一起分析了失败的原因，并和女儿一起制定了相应的补救措施。
     听完女儿的诉说，和女儿分析完情况后，已经是深夜了。女儿感激地投入张玉兰的怀抱说：“妈妈你真好！”那一刻，张玉兰的嘴角也浮现出了幸福的笑容。