风土人情 

这就告诉你，你需要在交际过程中像自家人一样，出于关心、坦诚和心灵的需求，而不是利益的需求去谨慎地接近他人，和他人融洽地相处。如果每个人都能这样去与人交往，那这个世界会变得多么美好啊！我描述的这幅情景并不是现实，而是每一个人都在自己的人生中力图实现的目标。
    “你必须实心实意地做到这一切，不能有任何伪装的痕迹。或者说，你完全不可伪装，而应真的就是如此。”
    那么，你做得到吗？
    就这个问题，在本书完成之前，我已在培训课程和交际公关的实战中当面问过大约4800名参与者和客户。只有不到十分之一的人，在第一时间自信地回答我，他们可以做到。如果去除一些“有意的水分”，我认为这个比例可能不到5%，甚至还要更低，也许只有2%。
    著名的心理学家爱佛瑞•艾德纳在其《人生真义》一书中说：
    只有不懂得关怀别人的人，其生活才会面临真正的痛苦，甚至伤及他人。世界之所以充满失败，正是由这些人造成的。
    如果我们真想交朋友，就该摒弃自我的功利因素，全心全意地为别人做些事情。哪怕是伪装出来的——但你连这些必要的表演也做不到吗？如果你做不到，我想，你的脸上一定写满了浮躁和“我想从你这里得到一些东西”的丑陋表情。假如你正是如此，那我只能说一声“可惜”，这真是一种不幸的交际方式。