人生哲理 

    通过学习，他了解到提问“为什么”(WHY)会令人回想到过去，会使对方编造借口。虽然说话的人可能没有这个意思，但听的人却能听出一种被否定的语气。
     此时，他想起了自己在社长和董事长都出席的会议上做报告时，听到过类似的话：“为什么你的团队工作总是半途而废？…为什么顾客间卷调查中会有那么多不满意的声音？”简直就是自己平时对下属态度的翻版。
     于是，他开始质问自己：“为什么我的工作只能做到这一步？…我明明废寝忘食地努力，为什么还是比不过那家伙？”诸如此类的自我折磨最终变成了抑郁症。
     他决定尝试改变自己的提问方式。
     “你觉得我们怎么做才能让顾客喜欢呢？…你觉得这项工作可以怎样推进呢？…保持健康的必要条件有哪些呢？”
     他还做了其他改变，用不同的方式进行思考，如“顺利推进计翅需要准备什么？什么时候可以准备好？”这使得他的情绪也变得更好。
     用NLP术语来说，提问“为什么”违反了后设模式。通过运用后设模式进行提问，对方就会告诉自己正确和非想象的内容。
     “这样的表达容易令员工产生误解，你觉得这么说可以吗？…这是A组的意见吗？如果可以的话能不能告诉我这样敞的目的？”他开始用不会引起纠纷的提问或建议与下属沟通。
     这跟以前“为什么要采取这种说法”、“为什么A组的意见是这样”等带着某种厌恶感、咄咄逼人的语气完全不一样。
     同时，他也考虑到下属的情绪。
     他开始尽量控制问“为什么”的次数，而改成“你觉得我们演讲的意义是什么呢”、“你觉得我们应该采取什么行动来巩固成果呢”这样的问法。
     WHY会刺激对方拼命找理由，但是HOW（怎么做）则会令对方关注过程。
     下属们不再一个劲儿责备自己，而是开始认真讨论事情本身和过程。
     只是封印了“为什么”这样一个小小的词，下属们就不再把自己的心封闭起来．而是积极投入到了下一步的行动中去。
     沟口也是在很多上司严格的训练下才了解工作的，而这些成就了他今天的自信，但是，在没有好的结果之前，还是需要改变作法。
     “所有的事情都不是失败，而是一种反馈，灵活应对即可”，这是NLP的前提和思考方式。
     不仅在工作中，个人生活中也是如此，“那是什么？什么时候？谁？”这样柔和的提问可以帮助我们预防人际关系上的失误。
     对于沟口来说，这是一笔帮助自己、与自己进行良性沟通的巨大财富。