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楼主猪猪la 2013-02-26 12:38:46 引用
问个问题:为什么在各大企业关于工作职责的描述中都没有“心地善良”这一条?在工作要求中,有大量文字说明工作任务是什么,但为人善良看起来只是附加的要求,或者说不是重要的考察标准。我弄不明白。
我认为,从多方面来看,善良是世界一流公司开展业务的生命线。与人为善会调动组员的工作积极性,从而吸引并留住人才。善待供应商,使他们愿意为公司做出牺牲,有利于良好经营;善待顾客,回头客不断,就能培养顾客对公司的忠诚度。为善能使企业永固长青。下面就是这样一个例子。
昨天我去了当地的一家熟食店,中午想吃点富含蛋白质的食物和素食。我从事的是极富创造性的工作,因此想好好犒劳一下自己的大脑。我点了一份火鸡和糖荚豌豆色拉。柜台后面的女服务员微笑着说:“店里规定火鸡要整只出售,我看看能否破个例。”一分钟后,她拿来一小份火鸡肉,眨着眼说:“我多加些调料,您肯定喜欢吃。”她放了很多调料,真是周到。因为她的友善,那一天我很愉快,感觉与众不同。
猜猜今天我在哪儿吃的午饭?我又回到了那家熟食店,因为和大多数人一样,我只与善待我的人打交道。谁不想帮助那些善良的人呢?你善良,我回报。后来我经常去那里,并且成了熟食店的活广告。对一流的公司来说,善良不可或缺。时时刻刻都与人为善吧。