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    　　今天早上，我走路送儿子科尔比去上学的时候，看到一个施工队在修路，施工队负责人好像心情不太好。交通路障拦住了去路，公交车司机不停地按喇叭。负责人大叫起来，他一边挥舞拳头，一边踢倒路障，俨然一个怒气冲冲的粗鲁男人。

    　　接着这个男人开始对工人们大喊大叫，出言不逊，像个疯子。工人们都在低头苦干，我能感受到他们因公众的围观而产生的耻辱感，但是那个男人仍然在繁忙的大街上破口大骂，引得围观群众越来越多。可以想象，晚上他还会指责工人们效率低下，可能还会对他的孩子大喊大叫。

    　　助你成就卓越的重要理念：你的团队永远不会比你伟大（即使你不是团队的领导）。你要设立你们所有人都能达到的标准。每根手指都会影响手的力量。当组织机构向我取经，问我如何培养一流的员工、创造非凡的业绩时，我会温和地提醒在场的每一个人：一切从你做起。这是一个以任务为重的理念。不要指责他人，这只是在给自己找借口。一切都源自内心。外在的领导力始于对内心的掌控力。只有自己成为优秀人士，才能在创建优秀组织的过程中发挥作用。

    那个施工队负责人可能需要照一照镜子，好好整理一下自己，平息愤怒情绪，重塑个人信仰，重新培养自己的个性，敞开心扉，善待他人。你也许会说“罗宾，这个简单”，并非如此，这并非易事。（有多少人有勇气这样做？）做好这件事最终能为公司带来业绩的上升，让企业走向卓越。从自己做起。