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近日独家报道《市民不“知”新款羊城通充值机 3年来鲜人问津》，街坊反应热烈，大洋网上讨论十分踊跃，有埋怨的、批评的、建言献策的，可见羊城通问题仍然是人们出行的最关注点。尽管羊城通自助充值不如人意，但大洋网民意调查显示，超过五成网友明确表示“更喜欢以自助方式充值”，多位网友一致认为“使用现金的方式自助充值最人性化”。 截至昨晚9时，共有772人参与了名为“你用过哪种羊城通自助充值机？”的民意调查，结果显示68%的大洋网友选择“旧款充值机，需同时插入羊城通和银行卡”，30%网友 “都没用过自助充值，均是到7-11、天天洗衣店等人工充值”，而仅有11人用过“新款充值机，到银行绑定后无需银行卡可直接充值”。 而据另一项“你更偏好哪种羊城通充值方式？”调查所得，641位参与调查的网友中，56%的人认为自助充值好，觉得它“方便快捷”；偏好数目分明的人工充值的网友占到33%的比例，余下的则认为两种都有不便。 怪：银行不建议办理绑定？ 对于市民为什么都不愿意使用好易自助充值机，原因无非集中于两点：便捷性与安全性。网友dayoo709495表示，尽管绑定了以后用新款充值机程序少很多，但一想到银行绑定就觉得麻烦。“万一丢失了就更不好，谁都知道去银行办个解除绑定单排队就要个把小时。”不少人都认同网友dayoo709707的顾虑。 大洋网友dayoo709256介绍说，他曾咨询过建行职员，他们建议其不要办理，手续很麻烦的，而且他们也不愿意帮客户办理此类业务。“我最关心银行存款的安全问题。”大洋网友dayoo709150也觉得还是旧的充值方式保险些，“旧方式的自助充值好，我就不敢去绑定了，反正旧方式也慢不了多少，不愿意方便那么一点点去承担那么多的风险！” 市交委：市民对新业务的认识需要过程 根据群众的网络留言，大家普遍存在着两种质疑：一是为什么增加公众不用或少用的羊城通自助充值机，而不是市民普遍更喜欢使用的好易自助充值机？二是既然是便民，为什么非要规定绑定的银行？ 据记者上次采访调查所得，现在的市民都比较偏爱使用好易自助充值机，“旧款的就很好，既可充值羊城通，又可买彩票”，网友dayoo709462说。有网友直指新的羊城通自助充值机“是摆设而已”，并提出疑问：“‘好易’就很好用了，干嘛不多摆点出来？”另一方面则认为不该指定绑定的银行。网友dayoo709705留言说到，他早两年就试过羊城通自助充值机，当时有说明只使用某几个中小银行的卡，偏偏手头的工商银行卡不在其列，只好作罢，同时他感觉“这规定很不合逻辑，很奇怪”。 就公众的两种质疑，记者电话采访了市交委一位贺姓负责人。他介绍，使用羊城通自助充值机充值可以简单便捷，绑定也不麻烦，只需去指定银行填写一张申请表就行，“嘟”一下就可以实现充值。他认为“市民对这个新的充值业务流程的认识也是有一个过程的，现在不存在充值难的问题，而且服务也在朝着多元化方向发展，要推出更新更快的服务。” 关于指定银行绑定的问题，该负责人回应这是一个商业洽谈和业务合作的实际问题，随着羊城通自助充值机的推广使用及签约合作对象的不断增加，办理服务的银行也会越来越多。目前，市民可到建行、民生、商业、招商、深圳发展银行申请账户绑定，或到工行、交行和建行的自助终端则需使用对应银行的借记卡进行充值。另外，工行、中行申请羊城通联名信用卡，充值时无需携带银行卡，只要持羊城通卡在自动充值终端上按提示操作，就可实现银行账户自动代扣充值金，3秒可完成整个充值过程。 网友观点：自助机现金充值最人性化 大洋网上多位网友一致提出，现金充值会更好。如香港地铁的自助充值就很方便，插入现金和交通卡就可以，非常便捷，根本无需到银行卡绑定这么麻烦。记者了解到，香港的交通自动充值机使用十分简单，把八达通（相当于广州的羊城通）卡塞进去，像地铁的自动售票机一样放入现金，然后退卡充值完成，三步搞定，十分人性化。 绝大多数大洋网友认为，无论是羊城通自助充值，还是其他的便民工程，政府部门办事都要做到真正为市民着想。“做事情都若不首先为广大市民着想，是时候要问责了！”网友dayoo709659说，“年初羊城通听证会取消了八折优惠，就是忽悠了广大市民，还忽悠了很多管理部门，公交姓‘公’，为民之便是根本。”