楼主静静的秋水 2013-01-12 12:40:21 引用
任何人的言语水平都不是天生具备的,无数事实证明,言语能力需要通过学习和训练逐渐提高。谁都希望把话说好,自己表达得清楚,人家听了舒服。谁也能把话说好,你也一样。
举世闻名的拿破仑,不但是一位军事家,也是一位演讲家。他的军事才能可能来自天赋,但他的演讲才能却来自后天的不断学习和训练。他秘书在后来的回忆录中讲到,拿破仑在上厕所的时候,也经常蹲在马桶上喃喃自语,主要是在训练嘴巴肌肉的灵活性,掌握语速、语调。正是不断的刻苦训练,才使他成为一流的演说家。
一般来说,你若能在下列几个方面努力,你的言语能力就可以提高:
(1)广博的知识。
一个人不可能无所不知,无所不晓,但不能没有广阔的知识面,如果知识面狭窄,就会妨碍表达。尤其是做营销和商务工作,最适合知识面宽阔一些的人。掌握的知识越多,就越能与客户找到知己般的共鸣话题,感情就容易贴近、融通,大大增加交易成功的机会。
(2)培育自身的风格。
风格就是特色。风格从模仿开始。如果仅仅是学习某人或某种方式,永远都不可能成为你自己。凡是有较强言语能力的人,都有自己的特定风格。较强的言语表达能力是指在说话的时候,言语清楚、流畅、富有感情。你如果感觉能力有限,就应该好好训练一下,从基础表达开始,然后是流畅性,接着是逻辑性、风趣感等等,逐渐形成自己的风格。与众不同的风格是说,言语富有人情味,风趣性,幽默感。谈论同一话题,不同方式表达,效果就截然不同。例如向理发店销售空调,甲说。“老板,我这空调价廉物美,挺不错,你买一台绝对划得来。\\\"乙说:“老板,你这里生意真好啊!如果你的空调配得好,生意会更好。”丙说:“老板……你现在的空调至少使用有八年了。这1匹的电能完全不能解决你这15平方米的供暖,而且对客人、员工和您自身的健康不利,更不好的是这样旧的空调随时可能短路引发火灾。我手头的产品可以让你消除一切忧虑……”可以看出,丙说的话最有可能打动老板。他的话有理有据,为老板的健康,为店铺的安全考虑,从情感上就能让人接受。
(3)灵机应变。
会说话的人,始终有一根主线贯穿整个谈话过程。无论中途发生多少变异,最终他能回到他原来的那个点上。有的人与别人谈话时,就好像墙上的稻草一样,风吹两面倒,别人抛出一个观点,一听,觉得有道理,马上就在心里否认了自己的提法,接着就是心里发怵,跟着别人的思维走了。讲话有谱的人不一样,在讲之前他就拟定了一个思路,在跟别人谈话时,他会按照这个思路行事,中途针对不同的见解,他会进行有效的应变,最终把谈话对象引到他的那个思维圈子里去。
说话不仅仅要正确,更重要的是让人听了舒服,至少不产生抵触情绪。