职场新妈妈  

    在人际沟通中，率真的心理与性格是大受欢迎的。率直多以言谈表达，有些时候需要言语除了必须委婉甚至使用隐含的暗示外，必须直言不讳。
    1．“直言不讳”的必要
    直言不讳是表露心愿的需要。直言不讳与人沟通，是在直接表达感情、思想和愿望。
    你坚持自己的权利，也考虑他人的权利和感情。你认真倾听，并让别人知道你在倾听。你愿意协商和妥协，但并不牺牲自己的权利和尊严。你直截了当提出要求，也会断然拒绝别人的要求。你能接受别人的称赞，也乐于称赞别人。你能发起对话，也能中断对话。这些都是直言不讳的需求。
    直言不讳时，应充满自信、善解人意。声音从容不迫、铿锵有力。轻松自在地与人四目相对，但不能瞪着别人，应把内心的坦率和诚恳通过眼神透露出来。
    有的人为了回避“冲突”而逆来顺受，他们没有想到，逆来顺受反而会让冲突更加激烈。因为情感隐匿心中会使你垂头丧气、怒火中烧。为了实现你的愿望，你不得不对别人使用心计。当别人觉察到你的暗中不满时，他们认为这对他们是一种伤害或压力。于是沟通就受到阻碍。
    在自己的心愿必须表达时，最好的选择就是直言不讳，你心情愉快，别人也乐意。
    对重大、原则问题必须直言不讳。对重要的问题，对大是大非问题是不能含糊其辞的。表意不清，说话不明，将会造成无穷后患。所以，旗帜鲜明、直接相告是最恰当的办法。比如，某人假公济私从中牟利，你作为上司或者好友就必须直言不讳告诫他立即纠正。危及到国家和集体利益的事情，绝对不能含糊。
    在生命财产受到侵害时也应直言不讳。每个员工，每个团体的成员，维护集体的利益责无旁贷。比如有单位违章作业、有人偷窃集体财物，不能轻描淡写地说：“不要这样吧。\\\"你必须指出他的行为是违法的，必须停止。在社会上，作为社会成员，你也有维护社会公德的义务，遇到流氓或者不法歹徒危害人民群众的生命财产时，理应挺身而出，直言不讳地斥责其恶劣行径。
    在维护自身利益时也要直言不讳。无论在哪一个集体，都有那些私欲膨胀、欺善怕恶的人，他可能以为别人的忍让就是软弱，以为别人的宽容就是胆怯，所以肆无忌惮地一再侵犯你的利益。这时．你应该直言不讳告诉他：“你如果依然得寸进尺，我再不会对你迁就！”也可以说：“××是我的正当利益，我希望你不要过分自私，欺人太甚。’’
    在宣布重要决定时也要直言不讳。集体或团体做出重要决定，必须直言不讳告知有关人员。让大家明确精神实质，并遵照执行。
    在直言不讳的过程中需要理直气壮，这种理直气壮是内在气质的体现，不是表现在语气的强硬上。有理不在声高，态度强硬不利于问题解决。妥善的办法是，先做一些必要的铺垫，然后明白无误地说明你的思想和原则。在言谈之后，视其情况还要做适当的善后工作。
    2．“直言不讳”表达的内窖
    直言不是指责对方什么，或者以智者身份给人以教训，而是以坦荡真诚的心情如实表达自己的思想，让对方全面了解自己的思想行为走向。
    直言不讳表达的内容：
    (1)对某事的看法；
    (2)对某事的感受；
    (3)对某事的希望。
    “公司安排我在××董事会议上介绍××项目的市场调查情况，我紧张得要命，心里七上八下的。因为此事我只是参与者，对整体情况不熟悉，我确实不能也不想作这个发言，请换更合适的人选吧。\\\"
    “我认为我俩有很多共同之处，与你共度良宵十分愉快。我想进一步了解你，希望下周五晚上再能和你到××，度过愉快的周末。”
    上二例中对某事的看法：
    “公司安排我在××董事会议上介绍××项目的市场调查情况”，“与你共度良宵”是具体的事情。“因为此事我只是参与者，对整体情况不熟悉”，“我认为我俩有很多共同之处”是看法。
    上二例中对某事的感受：
    “我紧张得要命，心里七上八下的”和“十分愉快，想进一步了解你”是感受。
    上二例中对某事的希望：
    “换更合适的人选”和“下周五晚上再能和你到××，度过愉快的周末。\\\"
    直言不讳时，不要责备别人，不要采用攻击性的言辞。陈事说理尽量客观。不要编造，让人听起来怪怪的。比如“我觉得你太自私”是一种责备性的陈述，而不是一种感受，因而决不会被看作一种直言不讳的表达式。陈述应力求具体，比如说：“××事情你在三日内办妥”。越是闪烁其词，越容易被人忽视或误解。
    3．“直言不讳”与其他方式的融合
    讲究率真，提倡直言不讳，讲究的是一种精神，并不意味着任何时候都得言表心意、直露心机。当考虑到他人性格、一贯的思想行为方式、理解意图的反映能力，有些时候需要委婉、含蓄。这与直言不讳并非矛盾，只是在某种特定的情况下，将直言变换一种方式说出来。