职场新妈妈  

    两个人交谈之前，会先用眼睛，而不是耳朵或嘴巴。心理学家有一个有趣的公式：一条信息的表达=7%的语言+38%的声调+55%的表情动作，也就是说人们获得的信息大部分来自于视觉形象，所以在人际交往过程中每个人都必须重视自身的体态语言。但基于前面提到的种种原因，我们在有意识地使用体态语时，还要注意分清场合、地点，注意文化的差异。
     人的表情中，最精密，变化最明显和微妙的是面部表情。在人际交往中，有肘有些话用嘴说似乎难以启齿，用笔写又觉得难以达意，于是常常借助面部表情来传达。面部表情所能传达的意思，远非言语所能替代。例如，当我们用言语来解释。眉飞色舞。这个词，恐怕腰花费不少唇舌，但只要你做出这个面部表情，很快就能让人明白到底。眉飞色舞。是什么样的。
     当我们看到一个人“喜上眉梢”、 “笑逐颜开”的时候，就知道他的心情很好；而看到一个人面色铁青，就知道他很愤怒……面部表情具有灵敏的特点，它能反映人的内心复杂的变化，并且是最迅速、最敏捷、最充分地反映出来。如：榆快时，面部肌肉横伸，面孔显得较短；不愉快时，面部肌肉纵伸，面孔显得长些，所以当一个人生气时，我们会形容他。拉长了脸”。
     面部的表情集中于五官，尤其是眉眼。舒展眉毛表示欢快；皱眉表示愁苦；扬眉表示满意；竖眉表示愤怒；低眉表示悲怨；怀疑时眉毛收缩；誉悦或大笑时，眼睛半闭或全闭；惊讶时两眼张开，以扩大眼界，准备应付；愤怒时双眼收缩，集中视线以攻击敌方；不赞成时两眼下垂或左右看，像避开厌恶的东西。
     除了眉毛和眼睛的变化，嘴、鼻子的变化也传递着不同的信息：撅嘴表示不快；抿嘴表示害羞；努嘴表示暗示或者指示；撇嘴表示不愿意或蔑视；歪嘴表示不服；不赞成咬咬嘴唇；咧嘴表示高兴；愉快张嘴露齿；愤怒咬牙切齿……愤怒时张开鼻孔；恐惧则屏息敛气；对某个人或某件事表示轻蔑则嗤之以鼻等等。