职场新妈妈  

    不善于沟通的人会引起各种各样的麻烦。要是你的老板是个一向不与人进行沟通的人，其后果会是灾难性的。如果你得不到必要的信息，要把你的工作做好几乎是不可能的。而且这还会使你情绪低落。当似乎没有人认为你很重要，应该告诉你正在进行的事情时，要保持有动力、有热情就很难了。
     下面有几个简单的策略可以弥补这一点：
     1.很多时候，虽然老板没有告诉你有关某些事情的信息，你其实已经很清楚地了解了。如果说你的老板不是有意控制着信息，他们也许没有意识到你也需要这一信息。他们只是没有想到而已。很多时候，你需要做的就是询问。所以，当老板要你去做一项工作时，你可以说，“当然可以。你能不能告诉我这项工作的目的是什么，以及什么时候要完成？”比如，当你需要知道正在进行的工作时，你可以问： “我听说我们的一个主要客户要召见接待员。有这回事吗？这对我们会有什么影响呢？”
     2.在询问的过程中，着眼于问开放性的问题，而不是封闭性的问题。因此，不要问“我们星期一的会议上是不是要讨论新的软件问题？” （对这一问题，他们会简单地回答“是的”），你可以问，“星期一的会议上我们要讨论新软件的哪几个方面？”这样他们就必须给你一个更充分的回答。
     3.如果你的老板是个内向的人，是那一类沉默寡言、从来想不到你也可能会需要信息的人，他们有可能完全不回答你的一些问题。当面对这一类型的人时，我们常常会把事情搞得更难：我们一发现出现沉默，我们就开始讲话，因而老板得以不作回答。这使他们的行为得以持续下去。要避免这一点，问了一个问题后就不要讲话，等着他们回答，最终，沉默会变得如此令人难堪，甚至于他们会注意到这一难堪，从而对你作出回答。这一技能对任何人都有效，但对老板特别有效，因为这一技能极其礼貌。你已经提出问题，那么接下来说话并作出回答的责任很清楚就落到他们头上，而不是你的头上。