职场新妈妈  

    绝大多数时候，没有谁愿意受谴责，为别人的过失受谴责特别令人烦恼。而这一类的事情老板做得出来。为了安慰一下自己的良心，他们在私下责备你就够糟的了，然而绝不能允许他们为自己的错误在公开场合谴责你。这会严重损害你的事业。
     1.首先，如果你的老板有这种习惯，你使用哪些技能对待，没有工作能力的老板，就用同样的技能对待这一类老板。也就是把你确实取得的工作业绩记录下来以备需要的时候使用——比如，评估、晋升面谈等。如果你的老板试图私下谴责你，让他们看看你记录下来的相关内容。
     2.鼓励你的老板用书面的形式给你作指示。如果你在这样做时碰到麻烦，可以给他们发封电子邮件，比如说，“我开始干这一工作前，能不能确认一下你的指示？你告诉我去做……”；他们只要发回一封电子邮件说“是的”就已经在书面上表达了自己的态度。
     3.不要试图反过来谴责你的老板，虽然事实上他似乎应该受到谴责。如果你说， “这不是我的错，而是你的错。我可以证明”，你也许表达了自己的观点，但你将严重地损害你们的工作关系。你的老板也许相当清楚是他们的过错——那就是为什么他们不顾一切地把过失推到你身上。你可以多使用“我们”来表达，比如，“我们确实没有达到我们预期的目标……”，或者说，“我们事后认识到，我们在事先深入规划上本来可以做得更好些……”，然后把着眼点放在解决问题方面。不要接受对你的指责，不要指责对方，要朝前看，要解决问题。
     4.如果你的老板在公开场合为他们犯的错误来谴责你，不要当着众人的面反过来谴责他们。你谴责他们也许是公平的，却不起作用。很多人都搞不清楚究竟你们哪一方说的是真话，其结果是你看起来很卑劣，是个小人，而且你的老板会对你极为愤怒。你可以接受谴责，但要以集体该受到谴责的方式来接受，多使用“我们”来表达，比如：“不可否认，我们对这一事情作了错误的判断……”
     5.接下来把着眼点放在解决问题上，概括地说明你认为问题可以得到解决，你能做哪些事情来协助解决。此时，不要再用“我们”，当涉及寻找方法、挽回损失时，谈到你自己时就使用“我”来表达。