职场新妈妈  

    在处理问题时，反馈会见要比在走廊里很快地交流一下意见要正式得多。这意味着老板必须认识到这对你来说是个严肃的问题，也是他们必须正视的问题。同时要注意的是，这不是那种把谈到的每一件事都必须记录下来的正式会议，这只是你们俩个人之间的交流。因此，也就不存在要有什么正式过程的潜在含义，比如说，要正式提出你不满意的问题。
     概括起来，举行一个建设性的，富有成效的反馈面谈会有10个主要步骤：
     1.事先安排一次面谈，这一面谈是私人之间的、不受干扰的、让你有充足的时间来谈你的观点。
     2.从头到尾仔细考虑你要谈的要点，以及你要如何表达这些要点。把例子准备好，以防你的老板会问到。
     3.告诉老板问题之所在，以你的解释开始，比如说， “我觉得……，当你……”。向他们解释为什么这对你来说是一个问题。如果他们要求你举出例子，你就举例说明。
     4.当你的老板回答时，恰当地倾听，对任何当场出现的对你的评论的否定要有所准备。
     5.向老板列举他们曾经表现出的那些你喜欢的行为。
     6.仔细挑选你要说出的语言。特别注意避免使用刺激性的语言、夸大其词、作出判断或是给对方下定义。
     7.一旦问题从双方的观点来看都陈述清楚了，就提出个解决办法，这一解决方法要把老板的观点考虑进去。
     8.准备作出让步；如果你们双方都作出点让步，那双方都不会在离开时感觉一无所获，没有什么改变。
     9.当你们已经讨论过所有的选择，并达成一个适合你们双方的解决办法，简明扼要地重述一遍这一解决办法，以确定你们双方都清楚你们将要怎么做。
     10．事先确定几星期后的下一次面谈，以检查你们共同的进步。